Comunicado sobre
nuestro producto NovoCloro
Estimado/a cliente:
En M&A Soluciones nos comprometemos a ofrecerle siempre productos de la más alta calidad. Es por eso que, tras una revisión exhaustiva de nuestros controles de producción, identificamos que el lote más reciente de Novocloro presenta una concentración fuera del rango especificado, lo que puede comprometer su efectividad y seguridad en el uso.
"Lamentamos profundamente este inconveniente. Somos conscientes de la confianza que deposita en nosotros y asumimos total responsabilidad por este error. Le pedimos una sincera disculpa y queremos asegurarnos de que cuente siempre con un producto que cumpla con los estándares que usted merece."
Como parte de nuestro compromiso, le ofrecemos el cambio sin costo alguno del producto afectado por un envase del nuevo lote, correctamente formulado y verificado. El proceso es sencillo:
¿Cómo solicitar su cambio?
Valoramos profundamente su preferencia y su confianza en M&A Soluciones. Este tipo de situaciones nos impulsa a fortalecer aún más nuestros procesos de calidad para seguir siendo la opción responsable y confiable que usted y su familia merecen. Gracias por darnos la oportunidad de corregirlo.